Chia sẻ sau đây sẽ giới thiệu tới các bạn sơ lược về công việc của quản lý spa cần phải nắm rõ để có thể setup phòng làm đẹp theo như ý muốn.
Công việc mỗi ngày của 1 người quản lý spa thường thực hiện ra sao ?
Buổi sáng, quản lý sẽ tới spa, xem xét những tình trạng về vệ sinh, phòng ốc, cách thu gọn sách báo và mỹ phẩm có gọn gàng không ? Sau đó sẽ quay lại văn phòng, check email báo cáo của những phòng ban, trả lời thư và tiến hành họp ngay nếu như phát sinh các tình trạng buộc phải giải quyết.
Sau đó, quản lý sẽ họp giao ban với những phòng ban như phòng trị liệu, phòng marketing, phòng hành chính, bộ phận lễ tân và telesales.
Hiểu được tình hình hoạt động của ngày hôm trước, cũng như nắm được lịch trình của khách hàng hôm nay.
Có khách hàng nào đặt lịch, khách hàng mới phát sinh lấy nguồn từ đâu ?
Có dụng cụ máy móc nào gặp trục trặc không ?
Nhân viên mới đã nắm rõ được công việc chưa ?
Gần trưa, quản lý gặp gỡ một số khách hàng VIP của spa bên cạnh đó tư vấn trực tiếp đến họ.
Họ đang chú ý tới dịch vụ mới ra và họ tới để nghe xem họ có thực sự phù hợp hay không ?
Nếu như khách hàng hứng thú và muốn trải nghiệm dịch vụ này, thì spa sẵn sàng tặng cho khách hàng VIP một phiếu giảm giá.
Tới đầu giờ chiều, quản lý sẽ chốt lại những chương trình với phòng marketing, làm thế nào để tiếp cận khách hàng.
Xem xét lại những menu dịch vụ, cân nhắc xem có nên bổ sung một số dịch vụ mới hay không, kỹ thuật viên của spa có đáp ứng được kỹ năng và kiến thức không, hay bắt buộc đào tạo thêm ?
Đấy là công việc hàng ngày của 1 người đang quản lý spa !!!
Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về khóa học quản lý spa thì có thể liên hệ với trung tâm thẩm mỹ P2H để được tư vấn hiểu rõ khóa học này hơn nhé.
Địa chỉ : 119 Hùng Vương, P.4 , Q.5
Hotline : 0909 037 573
Tham khảo tại công việc của quản lý spa tại nguồn : http://dichvuthammyspa-p2h.blogspot.com/2017/06/cong-viec-cua-quan-ly-spa.html
Đăng nhận xét